NL41 Serie 14,0 Zoll Notebook

1 review for NL41 Serie 14,0 Zoll Notebook

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1. Bewertet mit 1 von 5

   Konrad Prissnitz – 11/08/2020

   Das einzige, das funktionierte war der Versand; großes Lob an UPS.
   Sofort nach dem Auspacken fiel die billige Verarbeitung des Books auf. Alles aus Plastik, keine Tastaturbeleuchtung, instabile Steckverbindung, … . Nach dem ersten Update funktionierte das 2-finger-scrolling nicht mehr (auch das Touchpad ist billigst und fühlt sich an wie in den 1990ern). Ich beschwerte mich dahingehend via E-Mail und bittete um Rückerstattung. Hier ein paar Auszüge aus der Antwort:
   “
   > 1) Der Computer verbindet sich nicht mit meinem Router (acatel HUB40).
   > Mit anderen schon, aber mit meinem nicht.
   Antwort: – Warum der Computer sich nicht mit Ihrem Router verbindet, kann ich so
   nicht sagen. Ich kann Ihnen einzige Vorschläge weiterleiten, darum
   bitten Sie aber nicht.
   —
   > 2) Nach dem ersten Update, funktionierte das Touchpad nicht und auch
   > nach zwei Stunden Recherche und neuem (eigentlich altem) Treiber nicht.
   > Die Zeit hätte ich übrigens gebraucht, um zu arbeiten.
   – Wenn Ihre Zeit Ihnen so wichtig ist, hätten Sie das Problem besser an
   mir gegeben. Eine genaue Beschreibung des Problems fehlt leider.
   Wahrscheinlich hätten wir dieses Problem innerhalb von einzigen Minuten
   lösen können.
   —
   Es gelten Bedingungen. Es kommt darauf an, dass der Laptop als neu
   verkauft werden kann. Ansonsten werden Kosten berechnet.
   “

   Ich hab das Notebook genauso zurückgeschickt wie es war (in den Original-Kartons und den Original-Sackerln; die losen Styropor hab ich durch Luftpolsterfolie ersetzt) und auch den Versandt (15€) übernommen. Heute kam die Überweisung und mir wurden 60€ einfach abgezogen, ohne mir zu schreiben warum. Werde morgen mit meinem Anwalt sprechen; man braucht sich nicht alles gefallen zu lassen.

   • Wessel Klein Snakenborg – 11/08/2020

     Sehr geehrter Herr Prissnitz,

     vielen Dank für Ihre Bewertung.

     Der Laptop ist in der Tat aus hochwertigem Kunststoff. Die Qualität ist gut, meiner Meinung nach. Da sind wir offenbar nicht der gleichen Meinung.

     Sie sind die einzige Person mit Problemen mit dem Touchpad und mit der WLAN-Verbindung.

     Meine Antwort auf Ihrem ersten und zweiten Punkt: in der Tat, habe ich *keine* Hilfe-Anfragen von Ihnen erhalten. Ich konnte Ihnen von daher auch nicht weiterhelfen.

     Es stimmt ebenfalls, dass ich bei einer Stornierung des Kaufs kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stelle.

     Wie Sie hier sehen können: t1p.de/kxzu, ist das Notebook tatsächlich optisch beschädigt (vor allem an den Ecken). Die 60,00 EUR die Ihnen berechnet wurden, stimmen der wirklichen Kosten nicht überein. Die sind nämlich höher als 60,00 EUR. Bei der Überweisung des restlichen Betrags wurde der Grund übrigens genannt.

     Wenn es keine optischen Schäden geben würden, hätte ich das Gesamtbetrag des Kaufs zurück erstattet.

     Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen würde ich mich freuen, von Ihnen zu hören.

     Mit freundlichen Grüßen,

     Wessel – NovaCustom

     — ORIGINALE NACHRICHT DES KUNDEN —

     Ich bin leider ganz und gar nicht glücklich mit dem Compter. Lediglich der Transfer erwies sich als reibungslos; das hat echt super geklappt; das Ding war nach drei Tagen bei mir.

     1) Der Computer verbindet sich nicht mit meinem Router (acatel HUB40). Mit anderen schon, aber mit meinem nicht.

     2) Nach dem ersten Update, funktionierte das Touchpad nicht und auch nach zwei Stunden Recherche und neuem (eigentlich altem) Treiber nicht. Die Zeit hätte ich übrigens gebraucht, um zu arbeiten.

     3) Mir war nicht klar, dass es noch immer Notebooks ohne Tastaturbeleuchtung gibt. Wurde auch nicht versprochen, aber allein deshalb schon, ist das Book für mich unbrauchbar.

     Ich bitte um rasche Rückabwicklung des Kaufs!